清华教授为供应链数字化转型支招：用好这三大“武器”

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在5月17日“共生共享共赢，数字化供应链”2023年第19届ECR大会上，清华大学教授、博士生导师柴跃廷为800余名来自快消品、互联网、零售和电商等领域的头部企业代表给出了供应链数字化转型途径建议——一是在营销、客服、内部管理、采购等生产经营关键环节，积极引入智能软件机器人/数字人等，扩展数字员工，人机智能融合，降低成本、提高效率；二是具备一定信息系统的企业要积极引入区块链，保障生产经营过程数据可信、决策正确；三是针对信息化基础条件好的企业提出的，可以积极引入数字孪生、计算实验等元宇宙技术，逐步提升供应链数字化转型的效能；四是在现有数字化水平的基础上，全面引入数字员工、元宇宙技术与系统，争当数字化转型升级标杆企业。柴跃廷指出，在近年来企业面对的生存和发展的挑战和压力中，要利用好数字化转型升级中的人工智能，区块链，元宇宙这三大“武器”。

在柴跃廷看来，人们已经迈入现实世界、数字世界和意识世界交互相融的初级元宇宙时代。未来，元宇宙在促进经济社会高质量发展方面大有可为。在供应链领域，不同层次的企业，可以根据自身的特点、优势条件和具体需要，选择和发展不同的数字产品，加快自身数字化转型。

（湖北日报全媒记者 汪子轶 见习记者 王艳华）