宿迁经开区：靠前监督 推动小区物业管理提质增效

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今年以来，宿迁经开区纪工委针对群众反映强烈的物业管理领域突出问题，坚持以人民为中心的发展思想，从“小切口”入手，把物业管理领域专项整治作为深入整治民生领域微腐败的重要内容，靠前监督，把脉问诊，使物业服务企业经营行为不断规范，物业管理服务水平显著提高，进一步提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。

强化宣传引导。充分利用电视、报纸、微信等媒介，加大宣传力度，提升广大市民对物业管理政策法规的知晓率、认同度；强化宣传和曝光，引导全社会支持配合，营造浓厚工作氛围。同时做好公开公示。将物业岗位职责、服务内容、服务标准及收费项目、收费标准、财务收支等有关情况在小区显著位置进行公开公示，每月公开一次收支明细，重要事项随时公示，接受业主监督。

精准监督执纪。通过调取12345网络问政资料、回顾“小微权力一点通”平台投诉情况等方式，对问题线索进行逐一甄别、归纳梳理。同时，结合巡察物业反馈信息，重点查处物业公司在日常财务支出中存在的不规范甚至违规违纪问题。针对部分物业公司出现的“白条充账”“烟酒支出”等违规现象，区纪工委迅速约谈个别物业公司法定代表人和财务工作人员，严肃问责、精准执纪并督促相关部门立行立改。截至目前，共梳理发现问题线索4条，立案查处案件数1件，给予诫勉谈话3人、党内严重警告1人。

力促规范管理。推动各乡镇街道成立物业管理办公室，出台《住宅小区物业管理工作考核办法》。围绕住宅小区维修基金、安全生产等方面开展专项督查，进一步压紧压实职能部门、属地街道办事处责任，保障群众切身利益。对小区监控、消防、电梯、墙体脱落、屋面防水等维修改造等重点领域、关键环节开展监督。强化考核监管，协助建立物业公司清退制度，对小区物业管理优劣情况进行奖惩，执行“末位淘汰制”，从体制机制层面推动解决人民群众急难愁盼问题，真正把物业管理工作做到群众心坎上。

优化服务水平。聚焦群众关切，实行小区党支部、业主委员会、物业公司“三位一体”治理模式，推动“双向进入、交叉任职”，即在小区党支部引领下，推动业委会正常换届、充分履职，物业公司接受监督、优化服务。推动建立住宅小区治理工作议事会制度，坚持“事前商议—事中监督—事后评议”的工作流程，由网格员、楼栋党小组成员、“党员楼栋长”、“五老”人员、群众代表等组成议事成员，就小区道路维修、外墙粉刷、划设车位、体育器材增设、绿化补植等群众关心关注事项开展民主议事监督，有效推动物业管理的公开化、民主化、科学化。