公交司机多等乘客20秒，无意间救下一个“家”！

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半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 李晓旭

近日，青岛市民王女士将一面印有“火灾无情人有情 耐心等待解民忧”的锦旗，送到城运控股公交集团市南巴士一分公司，感谢16路驾驶员李文水耐心等候了自己20多秒，使她得以顺利乘坐公交车赶回家中，及时关掉了家中煤气，才避免了酿成更大的事故，相当于救了一个家。

原来，事发当天，16路驾驶员李文水驾驶公交车由四方发往阅海府邸站点，行至广昌路站点正准备离站时，观察后视镜发现一名女乘客正小跑赶来。“女乘客看起来60多岁，神色焦急，跑着过来。”李文水回忆，见此情况，他立刻停稳车辆，打开车门，耐心多等待20多秒，直至女乘客顺利登车。女乘客王女士被李文水的暖心之举所感动，上车后连连向其致谢。

本以为这仅仅是公交车运行中常见的小事，没想到的是，几天后，王女士又亲自来到李文水所在的市南巴士一分公司寻求帮助，询问当天耐心等她的公交司机姓名，反复称这名司机“救了我们家”。接着，王女士向工作人员讲述了这20多秒等待背后的惊险故事：公交司机的无心之举，居然化解了一个大险情。

原来，事发当天，王女士着急前往派出所领取补办的身份证，匆忙出门时厨房还烧着水，她居然忘了关闭煤气。多亏李文水的耐心等待，让她及时回到了家中。“回家后我才发现，屋里全是煤气味儿，厨房墙壁都已被熏黑，我赶紧把门窗全部打开通风！要是回家哪怕稍微晚点，后果就不堪设想！”王女士说，事后她跟邻居们讲起，自己的粗心大意差点酿成大祸，大家纷纷建议她好好感谢那位热心的公交驾驶员，多亏他多等待了20秒，“救了一个家甚至是一栋楼”。

王女士得知李文水的姓名后，又特意为李文水制作了一面锦旗，并亲自送至公交公司，向李文水表达谢意。面对王女士的感谢，李文水表示这都是他应该做的。他说：“作为公交驾驶员，践行‘五个我等您’是我的职责，没想到无意间能避免一场事故。锦旗代表着乘客的信任与鼓励，我会继续提升服务品质，构建温暖车厢，用真情服务与乘客们一路相伴。”