广州权威解答!关于健康码赋“黄码”的18个问题

2022-04-24 10:00:55     来源:广州日报

新冠肺炎疫情防控工作中,健康码赋“黄码”是对与病例存在“时空交集”的风险人员的重要健康管理措施,可以促使其减少社会活动、主动接受核酸检测,降低疫情传播风险。“为什么我的健康码会被赋黄码?”“为什么黄码、绿码间会反复变化?”“为什么核酸检测阴了,黄码还不转绿?”日前,卫健、疾控、政数等部门针对市民普遍关心的18个“黄码”相关问题进行了权威解答。

1问:发生本土疫情后,为什么要对一部分人赋黄码?

答:为降低潜在感染者的社区传播风险,为疫情处置赢得时间,疫情处置人员会对与病例存在“时空交集”的风险人员赋予黄码,促使其减少社会活动、主动接受核酸检测,降低疫情传播风险。

2问:什么情况会被赋黄码?

答:以下三种人群会被赋黄码:

①涉疫重点人群,即与病例同时、同场所及周围范围内停留一定时间以上人员,赋黄码,需要进行核酸3天2检或7天3检;

②外省中高风险地区所在市来(返)穗人员,自确定风险、推送排查之日起第1天、第3天分别赋1次黄码;

③省内中高风险地区所在县(区)跨市旅居人员,自确定风险、推送排查之日起第1天、第3天分别赋1次黄码。

3问:“黄码”人员名单是怎么得出的?

答:“黄码”人员名单是根据流行病学调查,综合工信部门、社区和疾控部门的数据计算得出。疫情期间,特别要妥善管理好个人的电子账户、通信工具、身份证件等,防止因通信账户转让他人使用后未及时注销,或个人身份证非法外借他人乘车购票、住宿登记等情况而影响赋码的精准。如发现个人通信卡被盗用、冒用情形,应及时向运营商核实,并向公安机关报警。

4问:市民发现被赋黄码后怎么办?怎么才能转回绿码?

答:被赋黄码后,请务必做到以下几点:

①立即向社区报告,配合社区排查管理。

②实施居家健康监测,非必要不外出。

③按短信要求完成核酸检测。

如短信要求3天2检,须在3天内进行2次核酸检测,2次核酸检测间隔须24小时以上。需要特别注意的是,若第1次检测结果为阴,健康码只是短暂转为“绿码”,1天后将再次转为“黄码”,提示市民须按要求进行第2次检测。如两次核酸检测结果均为阴,健康码才正式转为“绿码”。

如短信要求7天3检,则需要在健康码转为黄码后第1天、3天和第7天(第1次与第2次应间隔24小时)进行检测。如3次检测均为阴,则正式转为绿码。

5问:黄码人员的检测点在哪里?是否需要收费?

答:黄码人员属于“应检尽检”人员,须主动前往指定的黄码核酸检测点采样检测,无需收费。为方便黄码人员接受核酸检测,全市已设置244个黄码核酸检测采样点,同时检测机构也会优先检测。黄码检测点布设根据检测需求会动态调整,具体位置可关注“广州市12320卫生热线公众号”或“广州健康通”微信公众号、小程序查询。

6问:没有去过涉疫地区,为什么会被赋黄码?

答:赋黄码是各级各部门按照疫情防控工作的要求分工协作进行的,主要是针对去过有疫情风险场所、可能接触过疫情风险人员的健康管理措施。

被赋黄码有以下几种可能:1.与阳病例涉及的重点场所或区域在一定时空范围内有交集;2.与阳病例接触过的人员在重点场所或区域在一定时空范围内有交集。

7问:被赋予“黄码”后,对工作生活有什么影响?

答:出于疫情防控的需要,对“黄码”人员进入公共场所、乘坐公共交通工具等会有一定的限制,具体规则由不同地区、不同行业主管部门和企事业单位制定。

根据健康码管理政策,尽快按照短信通知进行核酸检测,结果为阴则可转为绿码。

8问:黄码人员怎么就医?

答:对于有就医需求的黄码人员,医疗机构应指定专人跟进,转至发热门诊排查处置。对于危急重症患者,医院应落实“绿色通道”救治原则,不得以核酸检测为由推诿、拒绝患者。

对于无就医需求的黄码人员,医院应指引其至“黄码核酸检测点”落实核酸检测。

9问:黄码人员核酸检测采样后,需要等待多长时间才能转绿码?

答:在广东省内进行核酸采样的,假如为阴结果,一般需要等待6个小时左右可转绿码;遇到大规模核酸采样,时间可能会有所延长。

10问:被赋黄码、人在省外,在当地测核酸阴后可以转为绿码吗?

答:可以。在省外进行核酸检测的,需要待当地将核酸检测结果上传至“国家政务服务台”,粤康码台每小时会进行一次接口访问,获取到核酸检测阴结果后即可转绿。

但由于少数省市不会将大规模人群核酸检测(免费)数据上传到“国家政务服务台”,建议在外省亟须转码的人员,到当地正规医疗检测机构接受核酸检测,并请机构将检测结果上传“国家政务服务台”。

11问:为什么有些人在短时间内会出现“黄码”-“绿码”-“黄码”多次转换的现象?

答:“3天2检”的人员,须在3天内进行2次核酸检测,2次核酸检测间隔须24小时以上。若第1次检测结果为阴,健康码只是短暂转为“绿码”,1天后将再次转为“黄码”,提示市民须按要求进行第2次检测。如两次核酸检测结果均为阴,健康码才正式转为“绿码”。

12问:还没做核酸检测,黄码就转为绿码,是怎么回事?

答:这是由于在该人员被赋黄码之后,其上一次核酸检测阴结果才被上传至健康码台,健康码台依据该阴结果数据将其转为绿码。

13问:虽然收到疫情防控办黄码提醒短信,但健康码未见黄码,是怎么回事?

答:在健康码赋黄码的同时,广州市会向黄码人群发送提醒短信。假如在被赋黄码后已经按要求进行了核酸检测、结果为阴,就会被移出黄码名单;但在黄码人群人数较多的情况下,存在个别短信发送滞后、转绿码后才收到黄码提醒短信的情况。实际状态以健康码显示为准即可。

14问:核酸阴结果在有效期24小时内,但仍为黄码,怎么办?

答:部分群众的核酸检测结果虽然在24小时有效期之内,但由于采样时间早于赋黄码时间,因此仍是黄码。这时再进行核酸采样结果阴后,就能转绿。

比如小林在10时核酸采样,当天16时出结果为阴,但是在这中间6个小时内疫情有所变化,疾控部门在中午12时决定给小林赋黄码。那么即便16时得到阴结果,也是赋黄码之前采样的结果,不能作为转绿的依据,需要再次进行核酸检测。

15问:被赋黄码后,按要求做了核酸检测还是没恢复绿码,怎么解决?

答:在做完核酸检测得到阴结果后,健康码就会自动转绿。由于核酸数据上传和后台数据计算都需要一定的时间,转绿码会稍晚于核酸阴结果报告,建议等待一段时间重新打开小程序查看。

16问:核酸检测结果符合解除黄码要求,但仍是黄码,怎么办?

答:为保障健康码系统安全稳运行,目前健康码系统启用了缓存策略,上述情形可能为数据缓存,可点击健康码下方的“刷新”按钮,获取最新数据。

17问:为什么有时穗康码和粤康码颜色不一致?

答:穗康码和粤康码数据互通,但因为数据在手机上有一定时间缓存,可能会出现粤康码绿码而穗康码黄码的情况,按穗康码下方的“刷新”按钮即可刷新。

18问:我名下登记的手机号使用人去过风险地区,导致我被赋黄码,应该怎样处理?

答:如果属于本人主动将手机号给予他人使用的情况,比如本人副卡借于他人使用、健康码绑定其他人、使用本人手机代为登记信息等,应该及时告知手机实际使用人,参照广州市对黄码人员的要求接受健康管理;假如本人与手机实际使用人在风险暴露时段后有过接触,也应加强健康关注,及时做核酸检测。

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